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Cómo comprar y condiciones

MODALIDADES DE PEDIDO Y PRECIO

Los clientes tienen la posibilidad de realizar todos sus pedidos desde la página de Internet: www.regalosanayansi.es

Cada cliente se declara con plena capacidad para utilizar tarjetas de crédito y que las mismas tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos a través de regalosanayansi.es.

Al presionar el botón «Confirmar compra» durante el proceso de compra, el miembro declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta.

Los datos registrados por Anayansi constituyen la prueba de las transacciones hechas entre Anayansi y los miembros de su Comunidad Privada. Anayansi confirmará su pedido a través del envío de un correo electrónico.

La información contractual se presenta en lengua española y será confirmada como muy tarde en el momento de la entrega.

En los precios de nuestros productos están incluidos todos los impuestos, pero no incluyen los gastos de transporte.

La compra mínima es de 10€ (sin considerar gastos de envío u otros gastos).

Anayansi se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos (a reserva de la disponibilidad que haya del producto), salvo error tipográfico manifiesto.

Los productos permanecen en propiedad del proveedor hasta el momento en el que se haya producido el pago completo del precio.

Anayansi se reserva el derecho a rechazar un pedido de cualquier miembro con el que tenga un litigio.

DISPONIBILIDAD

Anayansi hará todo lo posible por complacer a todos sus clientes en la demanda de los productos.

En caso de indisponibilidad del producto después de haberse realizado el pedido el cliente será informado por correo electrónico de anulación de éste.

A raíz de esta demanda, la rapidez de la devolución en la cuenta bancaria del cliente dependerá del tipo de tarjeta bancaria y de las condiciones de cada entidad bancaria. Estos plazos de nuevo se precisan en la cláusula «Entrega».

PAGO

Pago con tarjeta:

El Reglamento de las compras se efectúa por tarjeta bancaria. Las tarjetas bancarias aceptadas son: Visa y MasterCard. El precio de compra se cargará en cuenta bancaria del cliente, en el plazo de 4 días a contar desde el día del pedido y ésta se dará por efectiva después de confirmación de su acuerdo de los centros de pago bancario.

En el caso de que la TPV (Terminal Punto de Venta) informará de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando on-line al cliente de dicha anulación.

Transferencia bancaria

Esta modalidad de pago no tendrá ningún coste para el cliente.

El importe de las devoluciones se cargará en la cuenta que indique el cliente.

Para realizar el pago de una factura ha de constar:

– Número de factura.

– Nombre de la persona que haya hecho el pedido.

– Debe ir dirigido a Anayansi en el número de cuenta que se le proporcionará al recibir la orden de su pedido.

– Enviar el comprobante de ingreso al correo electrónico: enviando en el asunto comprobante de ingreso.

Paypal

En esta modalidad el pago se cargara según haya contratado el cliente con PayPal de la misma manera las devoluciones donde la empresa tenga que abonar algún importe se realizaran por la misma vía. Esta modalidad no tiene ningún coste para el cliente.

SEGURIDAD

Para su seguridad Anayansi ha confiado en el sistema de pago mediante tarjeta de crédito a una pasarela de pagos.

Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.

Este procedimiento de introducción de datos está garantizado por la tecnología de encriptación SSL (Secure Socker Layer) -128 bits, uno de los sistemas de protección más avanzados y eficaces actualmente disponibles, gracias al cual, ningún tercero tendrá acceso vía Internet a esta información relativa a los datos bancarios introducidos por el cliente.

Sólo el Banco y PayPal tienen acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago, de manera que Anayansi no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago.

ENTREGA

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 24-48 horas siguientes a la recepción del pago, el comprador recibirá un correo electrónico informando de la situación del pedido, en caso de que el producto no se encuentre en nuestro almacén contactaríamos con el cliente para comunicarle el nuevo plazo de entrega

Los gastos de transporte serán a cuenta del comprador y tendrá un coste de:

– 5€ (peninsula) a partir de una compra superior de 60€ el envío será gratis

– Ceuta , Melilla y Baleares: 7,90€

– Canarias: 12€ 

El pedido de compra estará disponible en regalosanayansi.es, podrá visualizarse y ver el estado mediante el vínculo: Mi cuenta / Historial y detalles de Mis Pedidos».

Regalos anayansi, informará al cliente de la salida del pedido mediante el envío de un correo electrónico.

Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente por parte del transportista, materializado por el sistema de control utilizado por el transportista. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas, incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete, si éste hubiera sido abierto o si tiene indicios manifiestos de deterioro.

Las reservas y reclamaciones deben ir dirigidas a Anayansi por correo electrónico a la dirección que se encontrará, en la página de www.regalosanayansi.es

DEVOLUCIÓN

PLAZO DE DEVOLUCIÓN

Todos los productos vendidos podrán ser devueltos durante 14 días contados desde la fecha de entrega, de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista española.

PROCEDIMIENTO DE LA DEVOLUCIÓN

Para realizar la devolución puede utilizar los siguientes medios:

1.- En la tienda: Puede hacer la devolución de manera gratuita en nuestras instalaciones situadas en C/ Concordia, 21 de Tomelloso (Ciudad Real)

2.- Notificarlo por correo electrónico: Envíe un correo a la dirección info@regalosanayansi.es indicando el número de pedido y artículo que quiere devolver. Le contestaremos por medio de otro correo electrónico especificando las instrucciones precisas para la devolución del producto.

La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso.

Los productos imperativamente deben devolverse correctamente protegidos, en su embalaje de origen, en un perfecto estado (no dañados o ensuciados por el cliente) con todos los accesorios, instrucciones y documentación. Serán enviados al lugar especificado por nosotros en las instrucciones precisas para la devolución del producto enviadas mediante correo electrónico.

En el caso de que la devolución no fuera aceptada por entender que el producto cuya devolución se pretende hubiera sido utilizado, estos productos permanecerán en el almacén de distribución para ser recogidos por el cliente, por un período no superior a treinta días desde su devolución.

No podrán tampoco devolverse los paquetes en los que no conste ningún elemento adjunto que permita identificar al remitente (n° de pedido, nombre, dirección,…).

GASTOS DE DEVOLUCIÓN

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.

Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del remitente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.

¿CUÁNDO RECIBIRÉ EL IMPORTE DE MI DEVOLUCIÓN?

Tras aprobar la devolución (los artículos tienen que estar en perfecto estado y tener las etiquetas interiores) recibirás un email de confirmación indicándote que el importe se abonará en tu cuenta en un plazo aproximado de 7 días. Recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra.

Recuerda que el abono a la tarjeta de crédito depende siempre de tu entidad bancaria.

GARANTÍA

Las garantías y servicios postventa se regirán por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. De acuerdo con esta norma, el vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente al él de cualquier falta de conformidad. El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato.

RESPONSABILIDAD, LITIGIOS Y LEGISLACIÓN APLICABLE

Anayansi no podría considerarse como responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de ruptura de existencias o indisponibilidad del producto, fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular, de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundación o incendio. En caso de litigio, el miembro se dirigirá por prioridad a Anayansi para obtener una solución amistosa.

Los Tribunales de Tomelloso son los únicos competentes. Se interpretarán las presentes condiciones generales de venta en lengua española y se realizarán de acuerdo con el derecho español. Todo desacuerdo que pudiera nacer con motivo de su validez, su interpretación o su ejecución se presentará a los Tribunales de Tomelloso, a los cuales se hace expresamente atribución exclusiva de competencia.

EDAD MÍNIMA DE COMPRA

Anayansi establece que la edad mínima de compra en su sitio web es de 18 años.

MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Anayansi se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores.

Estos cambios deberán de ser aceptados por el Usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de la página Anayansi.

Los miembros de la «Comunidad Privada de Anayansi» que no estén conformes con las modificaciones de las condiciones generales, deberán notificarlo y, a partir de la fecha en la cual la nueva versión entrará en vigor, deberán dejar de utilizar los servicios de Anayansi. En el supuesto de alguno de los términos de las condiciones generales fuera ilegal o inoponible, será nula de pleno derecho y aplicándose lo acordado por las partes y en su defecto lo expuesto en el Código Civil Español.

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